Question en attente de réponse
enregistrement équipement io sur tahoma?
je viens de faire l'acquisition de volets roulants. L'installateur a programmé chacune des télécommandes somfy smoove Origine IO qui fonctionnent toutes. En parallèle, je souhaite paramétrer la box tahoma que je viens d'acquérir. J'ai créé mon compte, enregistré la configuration de la maison, mais lorsque je souhaite rentrer les équipements dans le panneau de configuration, en l'occurrence les 5 télécommandes, je fais ajouter équipement, je sélectionne la télécommande smoove Origine IO, j'appui sur le bouton prog de celle-ci, mais je reçois un message d'erreur stipulant que l'identification a échoué et cela sur mes 5 télécommandes. Pouvez-vous m'aider svp? merci d'avance
Réponses
Bonjour,
Avez-vous d'autres télécommandes io ? si oui lesquelles ? Si on, faites revenir l'installateur qui a paramétré vos volets avec une télécommande io 2W pour qu'il envoie la clé à Tahoma.
Bonjour. L'installateur Lapeyre a programmé les volets avec ces télécommandes, mais j'ai également une autre télécommande centralisée situo 5 io pure qu'il a également paramétré pour ouvrir ou fermer 4 des 5 volets
Situo 5 io n'est pas une télécommande "2W".
Essayez "ignorer" lors de la découverte sur Tahoma, si ça ne marche pas faites revenir l'installateur avec sa télécommande 2W.
merci pour cette réponse, mais faire revenir l'installateur Lapeyre avec lequel il a fallu 2 mois pour avoir un rdv me semble difficile. Si il y a un autre moyen je suis preneur
il y a 2 autres moyens :
Faire un reset de tous vos volets et les reparamétrer.
Acquérir une télécommande io 2W.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible d'enregistrer lighting receiver On/Off io dans Tahoma by Somfy
Bonjour, Lors du passage de l'interface Tahoma Classic à Tahoma by Somfy, le récepteur lighting receiver On/Off io avait bien été repris directement dans l'interface Tahoma By...Pour info, j’ai résolu mon problème en sélectionnant dans la procédure d’association sur Tahoma by Somfy, le récepteur « lumière à intensité variable » alors que j’ai un... -
Échec de recherche de VR suite à transfert de clé de Nina Timer IO vers Tahoma Switch
Bonjour, Je dispose de 15 VR tous piloté par des Smoove IO. Une télécommande Nina Timer IO installé par un professionnel centralise tous les Smoove IO. L’installation...Bonjour Guillaume, Je vous confirme qu'il n'y aucun problème sur votre box. Il faudra cependant transférer la clé Io de votre Nina à votre Tahoma puis lancer une découverte... -
Enregistrement rapide de mes équipements sur TaHoma grâce a une télécommande Situo 1 Io
Bonjour, Demain je dois aider un amis à mette en route la TaHoma chez lui. Il a beaucoup d’appareils à enregistrer et je voulais savoir si il était possible d’enregistrer sa...Bonjour Jeoffrey, En effet vous pouvez le faire ainsi. Bonne journée, -
Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Bonjour Tom, Non rien de pus à faire sur la box. Nous avons fais toutes les manipulations possibles. C'est pour cela que je vous propose le remplacement de cette prise... -
V500 Pro io Connect - TaHoma Switch - Axovia 3s io
Bonjour à tous, Je dispose d’un visiophone V500 Pro io Connect, une box TaHoma Switch, un moteur de portail Axovia 3s io. J’ai un compte Somfy Protect où j’ai accès à mon...Je n'ai pas personnellement de portail à battant mais j'imagine qu'il faudrait créer un scénario manuel dans tahoma avec l'ouverture d'un seul battant et le relier à l'app...
-
-
-
