Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon portail SGS601 ne se ferme plus

Bonjour,
Mon portail SGS601 se ferme complétement d'un côté, cependant l'autre côté se ferme à demi.
Après manipulation avec ma télécommande, impossible de refermer mon portail complètement.
Après plusieurs manipulations avec l'aide d'un technicien il n'y a eu aucun changement.

Le voyant "triangle orange" ne reste pas fixe, il y a que le bouton on/off et la programmation qui reste fixe.

Anais A.
Anais A.

Anais A.

Niveau
0
10 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Quelle age à votre moteur?
    d'après vos explications il semblerait que le boitier soit HS.

    Anais A.
    Anais A.

    Anais A.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points

    Bonjour,
    Le moteur à 4ans

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Le voyant orange triangle ne doit jamais être allumé fixe.

    ""il y a que le bouton on/off et la programmation qui reste fixe.""
    Cela signifie que votre appareil est en attente de programmation, il faut faire les paramétrages en suivant la notice.

    Après qu'un battant ne se soit déplacé qu'en partie, comment est le voyant rouge ?

    Haut de page