Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité thermostat connecté avec pompe à chaleur Toshiba

Bonjour,

J'aurai voulu savoir si le nouveau thermostat connecté Somfy filaire est compatible avec ma pompe à chaleur de marque Toshiba. Sur le thermostat actuel, il est indiqué in1 et in2 mais pas no, nc ou com (Cf. photo attachée).

D'autre part, comment se fait la communication entre ce thermostat et la Tahoma box? Y-a-t'il besoin de laisser la passerelle sachant que mon wifi n'est pas activé en permanence.

Merci de vos réponses.

Mathieu.

Mathieu S.
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    Votre PAC n'est pas compatible avec d'autres systèmes que ceux du constructeur.

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    Bonjour,
    Fournissez la doc de votre thermostat actuel.

    Mathieu S.
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    Voici la documentation que j'ai pu trouver...

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    En aucun cas le thermostat ne peut se substituer à cette télécommande-thermostat.

    Mathieu S.
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    Merci pour cette réponse.

    Du coup, si je comprends bien, c'est parce que côté Toshiba il y a une interface particulière pour faire communiquer l'unité intérieure et la télécommande?

    Est-ce que l'on peut espérer une compatibilité dans le futur ou même pas? Est-ce que le thermostat connecté en mode radio avec un récepteur branché directement sur l'unité intérieure pourrait être une solution?

    Bonne journée.

    Robert P.
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    Fournissez la doc de votre PAC.

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    Voici la documentation que j'ai pu récupérer.

    Mathieu S.
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    Merci pour votre réponse. Dommage pour moi.

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