Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

panne box somfy

bonjour,
ma box qui à 30 mois ne fonctionne plus il n'y a plus qu'un seul voyant allumé en orange.
est-ce une mise à jour ou bien ma boxe est en panne?
ma box est le modèle carré noir réf. 51005778000
merci de votre réponse.

christian F.
christian F.

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    Réponses

    Bonjour,
    Faire un RST de TaHoma.
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    Le problème persiste t-il ?

    christian F.
    christian F.

    christian F.

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    merci pour le renseignement, la box fonctionne à nouveau.

    Merci pour votre retour,
    Bonne journée.

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