Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

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Question en attente de réponse

commande murale 1841027 et prise

bonjour
je suis un peu idiot
je n'arrive pas a programmer une commande murale 1841027 et 1 prise RTS exterieur somfy
une aide???
merci

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    1841027 avec prise RTS !

    je veux que commande murale 1841027 (2 boutons)
    allume (on) et eteint (off) une prise 2401093
    cela doit etre possible sauf que la procedure habituel(3 secondes touche PROG etc...) ne fonctionne pas.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Olivier,

    Pour programmer votre commande 2 boutons sur votre prise, il faut effectuer les manipulations ci-dessous:

    au préalable ouvrir votre commande 2 boutons

    appuyez 2s sur la touche "prog" de la prise

    effectuez un contact sur la plage "prog" de votre commande 2 boutons

    appuyez sur la touche de la commande 2 boutons que vous souhaitez programmer.

    Bonne journée

    merci pour cette reponse rapide
    mais cela ne fonctionne pas chez moi
    a tous hasard combien de telecommandes maxi pour une seule prise ?

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