Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible de créer raccourcis caméras Android

Bonjour,

Je viens d'installer la nouvelle version de l'application Android, mais impossible de créer les raccourcis caméra. Quand je fais un appui long sur l'icône, ça me propose juste de desinstaller l'application ou supprimer l'icône, comme d'habitude.
J'ai Android 7.1.1 et l'application 2.5.1.
Merci par avance de votre aide.

Anne G.
Anne G.

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    Jorge C.
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    Bonjour Anne,

    Je déduis que vous avez déjà consulté notre FAQ, mais je l'ajoute ci-dessous pour mettre toute l'information :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115005103029

    Le paramétrage des raccourcis devrait se faire depuis les réglages de votre Android. Je vous conseille de vous rapprocher auprès du fabricant de votre Smartphone afin de confirmer que cette option est disponible et comment la régler.

    Bonne journée !

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