Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment utiliser une serrure connectée okidokeys avec vos serveurs ?

Bonjour, je viens d'acheter une serrure connectée okidokeys chez LeroyMerlin, pourriez vous s'il vous plaît , me donner la démarche à effectuer pour pouvoir l'utiliser ?
je vous donne le numéro de série de la serrure: 155B4994C7C904E3C qui n'est pas reconnu sur le site de somfy ? D'avance je vous en remercie

Jean-Christophe B.
Jean-Christophe B.

Jean-Christophe B.

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    Bonjour Jean-Christophe,

    la migration sur le serveur Somfy a été effectuée.

    vous pouvez-vous dès à présent procéder à l'enregistrement de votre serrure sur le serveur Somfy.

    Bonne journée

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    Les autres réponses

    Bonsoir,
    Il faudra patienter un Yellow va faire une migration de votre serrure connectée okidokeys.
    Vous aurez une réponse semaine prochaine sur ce post.
    Bon week-end.

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