Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pilotage Telis 6 Chronis S RTS ?

Depuis quelque temps un des volets appartenant à un canal composé de 4 volets ne réponds plus aux ordres de montée descente d'un programme issues d'une Telis 6 Chronis S RTS en mode auto alors que les 3 autres fonctionnent correctement. J'ai essayé d'enlever le volet en question du canal et de le réintégrer mais rien n'y fit. Et pourtant quand je commande les volets en manuel depuis la Chronis ce volet comme les 3 autres obéit bien aux commandes.

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    Réponses

    guillaume G.
    guillaume G.

    guillaume G.

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    dans votre cas , je réinitialiserais totalement la chronis 6 puis je réintégrerais tous les volets et je créerais de nouveaux les scénarios

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