Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

verrouillage vantail Gauche?

Bonjour à tous,

Je viens d'installer ne motorisation SOMFY SGA 6000 sur mon portail. Lors de l'apprentissage les 2 ventaux sont bien positionnés et bien collés. Mais dès la première utilisation le vantail gauche ne vient pas bien plaquer le vantail droit. Un petit "jour" apparaît entre les 2 vantaux. J'ai fais un deuxième apprentissage après avoir déposé et réinstallé le bras.
Y-a-t-il une solution pour remédier à se problème ?
Quelqu'un peut me dire également s'il est nécessaire de mettre des rondelles sous les têtes de vis de fixation des bras sur le moteur?

philippe C.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Déplacez le support sur le vantail légèrement vers le pilier.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous bien respecté toutes les côtes ?
    Le jour est-il sur toute la hauteur ?

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Si les cotes A&B sont bien respectées, il faudra contrôler les fixations des bras sur le portail (suivre la notice).
    Refaire un apprentissage si modification!

    philippe C.
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    Merci à vous deux pour vos réponses,
    Dans la documentation il n'y a pas de rondelle. C'est moi qui en ai mis une et c'est pour cela que je demandais si c'était utile.
    J'ai bien repris les cotes et tout st OK. Après analyse il se pourrait que le caoutchouc qui est dans le butoir soit détecté comme obstacle et empêche le vantail G de venir "verrouiller" sur le D. L'espace est d'environ 1/2 mm sur toute la longueur et lorsque l'on pousse sur le vantail G depuis l'extérieur on sent bien que ce n'est pas bloqué, le vantail G recule encore de 2 ou 3 mm alors que le D ne bouge pas d'un poil.
    Qu'en pensez-vous?

    Merci encore pour votre aide!

    Philippe C

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    Merci Richy, je vais essayer ça.

    Cdlt

    Philippe C

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    Merci Richy, c'étais bien ça le problème. maintenant c'est parfait le verrouillage est impeccable. En déplaçant la ferrure du bras vers le pilier j'ai pu modifier l'articulation du bras.
    Bravo et encore merci pour tes conseils

    Bien cordialement
    Philippe C

    Richy C.
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    Et bien voilà, il est content, la vie est belle !

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