Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

verrouillage vantail Gauche?

Bonjour à tous,

Je viens d'installer ne motorisation SOMFY SGA 6000 sur mon portail. Lors de l'apprentissage les 2 ventaux sont bien positionnés et bien collés. Mais dès la première utilisation le vantail gauche ne vient pas bien plaquer le vantail droit. Un petit "jour" apparaît entre les 2 vantaux. J'ai fais un deuxième apprentissage après avoir déposé et réinstallé le bras.
Y-a-t-il une solution pour remédier à se problème ?
Quelqu'un peut me dire également s'il est nécessaire de mettre des rondelles sous les têtes de vis de fixation des bras sur le moteur?

philippe C.
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    Bonjour,
    Déplacez le support sur le vantail légèrement vers le pilier.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour

    Avez-vous bien respecté toutes les côtes ?
    Le jour est-il sur toute la hauteur ?

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Si les cotes A&B sont bien respectées, il faudra contrôler les fixations des bras sur le portail (suivre la notice).
    Refaire un apprentissage si modification!

    philippe C.
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    Merci à vous deux pour vos réponses,
    Dans la documentation il n'y a pas de rondelle. C'est moi qui en ai mis une et c'est pour cela que je demandais si c'était utile.
    J'ai bien repris les cotes et tout st OK. Après analyse il se pourrait que le caoutchouc qui est dans le butoir soit détecté comme obstacle et empêche le vantail G de venir "verrouiller" sur le D. L'espace est d'environ 1/2 mm sur toute la longueur et lorsque l'on pousse sur le vantail G depuis l'extérieur on sent bien que ce n'est pas bloqué, le vantail G recule encore de 2 ou 3 mm alors que le D ne bouge pas d'un poil.
    Qu'en pensez-vous?

    Merci encore pour votre aide!

    Philippe C

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    Merci Richy, je vais essayer ça.

    Cdlt

    Philippe C

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    Merci Richy, c'étais bien ça le problème. maintenant c'est parfait le verrouillage est impeccable. En déplaçant la ferrure du bras vers le pilier j'ai pu modifier l'articulation du bras.
    Bravo et encore merci pour tes conseils

    Bien cordialement
    Philippe C

    Richy C.

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    Et bien voilà, il est content, la vie est belle !

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