Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

RTS portail CAME

Possesseur d'une TAHOMA et d'une motorisation CAME, j'ai acheté un module RTS pour portail. problème, ça ne fonctionne pas malgré le branchement comme indiqué sur le forum. que faire merci

frederic D.
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    Bonjour,
    Quel type de motorisation CAME ? Merci de poser la notice!

    frederic D.
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    Voici normalement le branchement.

    frederic D.
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    merci pour a réponse, j ai pu voir que certains branche en 2 et 7? ce n'est pas ça?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je pense que c'est mieux sur 2 et 7.

    (2/3 = seulement ouverture)

    frederic D.
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    bjr j ai donc essayé les deux branchement et rien...pourtant le pc capte bien le capteur RTS mais lors du test rien ne ce passe

    Richy C.

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    Avez-vous bien lu la notice de votre CAME ?

    Avez-vous configuré le switch en conséquence ?

    frederic D.
    frederic D.

    frederic D.

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    pour le portail en fonction normal, je n'ai pas trop d'option donc c'est light, pour les DIP, j'ai essayé plusieurs version mais aucun mouvement. je ne sais vraiment pas douée cela peut venir... il faut bien branché qu'un seul relais du coup?

    Richy C.

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    Sans rien brancher, avec un morceau de fil dénudé aux deux bout, faites un contact bref sur les bornes 2 et 7.
    Que se passe t-il ?

    frederic D.
    frederic D.

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    j'ai fait le test et j'ai bien un mouvement du portail lors de la connexion de 2 et 7 mais quand j'apaire le sony rien ne se passe, le voyant du relais reste au rouge fixe

    Richy C.

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    C'est quoi cette histoire de sony ?

    frederic D.
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    le somfy lol mon pc remplace somfy par sony ...

    frederic D.
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    bonjour à tous, j'ai appairé une télécommande somfy sur le boitier et mon portail fonctionne. en revanche ça ne marche pas quand je fais avec tahoma. une solution? merci d'avance

    Bonjour,
    Quelle est la distance entre la box TaHoma et le portail ?
    A quelle étape rencontrez vous ce problème ?

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