Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

portail ne fonctionne plus, moteur Hs ?

bonjour, mon portail ne s'ouvre plus et ne se ferme plus (freevia 300). Il est sous garantie. J'ai le moteur qui indique défaut des cellules (3 clignotements), elles ont été changées, mais elles ne s'allument toujours pas lorsque j'appuie sur la télécommande. C'est un ami qui nous avait posé le moteur mais ne peut nous dépanner. je n'y connais absolument rien en électricité, quel peut être le problème ? Merci d'avance

dav C.
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    Bonsoir, vos cellules sont en défaut.
    Débranchez-les du boitier, si vous avez le mode auto d'activé il faut le désactiver (page 20 notice).
    est-ce que sans les cellules, le portail fonctionne ?
    Si oui :
    Vérifiez le parfait alignement, les branchements, la propreté interne, la bonne coupure du rayon.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous dites:
    ""les cellules ont été changées, mais elles ne s'allument toujours pas lorsque j'appuie sur la télécommande. ""

    Il n'y a aucune raison qu'elles s'allument en appuyant sur la télécommande !

    Avez-vous la notice de l'appareil ?
    Faites un effacement général et refaites une mise en service.

    dav C.
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    Bonjour
    lorsque j'appuie sur la télécommande il doit y avoir le petit voyant rouge d'une cellule qui s'allume. J'ai réinitialisé le moteur et les télécommandes. J'ai bien la notice de l'appareil.

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    Bon...alors ! Suite à cette RAZ, qu'en est-il ?
    Avez-vous suivi ma manip décrite ci-dessus ?
    clignotement est forcément un pb lié aux cellules !

    Richy C.

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    ""lorsque j'appuie sur la télécommande il doit y avoir le petit voyant rouge d'une cellule qui s'allume. ""

    NON, le voyant doit être allumé sans appui sur la télécommande.

    dav C.
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    Bonjour
    en débranchant les cellules, en effet le portail fonctionne. C'est une super bonne nouvelle. Je vais voir au niveau des cellules ce qui ne va pas. Merci beaucoup à tous pour votre aide

    dav C.
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    merci beaucoup Michel S

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    C'est une bonne nouvelle...!
    Maintenant il vous restera à vérifier les points concernant les cellules, car sur un coulissant, elles sont indispensables pour assurer une bonne sécurité.

    dav C.
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    oui excellente nouvelle, je vérifie les cellules cet am.
    Merci et bonne journée

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