Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accès ou impossible

Bonjour,
Mon accès est distance fonctionnait jusqu’à cet été. Puis impossible d’y accéder (en vacances)
Depuis j’ai en plus changé de box.
J’ai réinitialiser la carte Ip mais je n’arrive pas à retrouver désormais la nouvelle adresse ip en suivant le tuto sans clavier lcd.
Je n’arrive pas non plus à accéder à mon sous domaine.
Ma carte ip est 2480-01
Merci à vous

Ghislain C.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    dans l'ordre, il vous faut retrouver le n° de l'adresse IP. Vous devriez le retrouver en vous connectant sur votre box FAI. On verra pour le reste ensuite.

    Ghislain C.
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    Merci Jean Luc de votre réponse
    J’ai la freebox Crystal, et j’avoue que je ne sais pas où chercher l’adresse ip de l’alarme
    Je vais sur mon compte dans la partie routeur il n’y a rien à par les différents paramètrages

    Jean-Luc B.

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    Il faut chercher dans les équipements connectés .

    Ghislain C.
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    Merci,
    Donc par la freebox je n’ai rien trouvé, j’ai du téléchargé une app scanner réseau et ça y est j’ai l’adresse ip de l’alarme. Je peux retourner dans les paramètres en local avec mon identifiant et la carte code usine.
    Du coup à partir de cette étape je vais pouvoir me débrouiller pour le reste .

    Merci Jean Luc pour votre aide

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Très bien ! N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres problèmes.

    Bon dimanche !

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