Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changement wifi link

Bonjour,

Suite a un changement de FAI je n'arrive plus a connecter mon link puisqu'il est bloqué sur le mode nuit. Dois-je appeler l'assistance ou est-il possible de le debloquer a distance?

Merci d'avance

Clement C.
Clement C.

Clement C.

Niveau
0
13 / 100
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Code postal:
59600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
43 rue du chateau d'eau
Ville:
Maubeuge
Site internet:
Activité professionnelle:
Agent Soial
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    Bonjour Clément,

    Nos équipes ont désarmé votre Link pour que vous puissiez le connecter à nouveau.

    Bonne journée !

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour,
    Un Yellow devra désactiver votre Link pour que vous puissiez récupérer l'accès à votre installation et changer de réseau WiFi.
    Vous aurez une réponse sur ce post semaine prochaine !
    Bonne journée.

    Clement C.
    Clement C.

    Clement C.

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    43 rue du chateau d'eau
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    Agent Soial

    Merci a vous deux!

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