Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

retirer alarme exterieure protexial

je vais réaliser l'isolation par l’extérieure de ma maison; je dois donc retirer l'unité extérieure de mon alarme: comment puis-je faire sans tout faire sonner?

angela D.
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    je suppose que l'unité exter est la sirène ?
    Si tel est le cas;
    1) neutralisez-la sur l'interface ordi.
    2) sur clavier LCD>code installateur>appui long sur OFF jusqu'à extinction led et bip centrale.
    3) via une TC; appui long sur long sur OFF jusqu'à extinction led et retour centrale.
    Dans ces 2 derniers cas vous avez 2mn pour ouvrir le capot, puis tout votre temps pour la déposer.
    Attention !!! Ne pas remonter le capot ni retirer les piles.

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