Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

old myfox identifiants perdus

1. I am an existing Myfox customer (thanks :) ) and my application was automatically updated: what does that change for me and what do I have to do?

My account remains unchanged: same password
MAIS sur la nouvelle interface de l'IPHONE IOS 11 on demande un MAIL j'en ai donne 3 =non reconnus
avant je n'avais qu' un code à 4 chiffres à mettre donc je n'ai plus moyen de commander par mon iphone
que faire
j'ai un ancien compte avec encore des SMS d'alerte en attente......

jean marc D.
jean marc D.

jean marc D.

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myfox
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    Réponses

    Hi Jean Marc,

    Your account is still the same as before, nothing has changed. The Myfox App has recently been updated to iOS11 users.

    Vous devez vous identifier sur l'application avec votre login et le même mot de passe que sur le site myfox-online.com. Nous avons corrigé un problème de "wording" car nous vous demandions l'adresse mail alors que la connexion se fait toujours avec l'identifiant / login.

    N'hésitez pas à me confirmer que tout fonctionne pour vous.

    Bonne journée !

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