Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme gamme asr( 2000-5000) et fibre

Bonjour, nous possédons une alarme gamme ASR (2000-5000 nous ne connaissons pas le modèle exacte) et nous voulons savoir si elle est compatible avec la fibre ? Selon le manuel elle n'est pas compatible avec une ligne voix sur IP mais après avoir parcouru le forum je doute de cette info !
En cas de non compatibilité avérée quelle solution s'offre à nous ?
Cordialement
Geo

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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    il faudra respecter ce schéma:

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    Merci de réponse, mais l'alarme est-elle bien compatible avec la fibre ? Votre schéma parle d'ADSL et non de fibre. Le manuel d'utilisation parle d'incompatibilité avec une ligne voix sur IP !
    Cordialement

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    Petite info supplémentaire mon alarme de la gamme ASR date de 2005.
    Cordialement

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Fibre ou adsl, ce n'est qu'un moyen de transport de l'information.

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    Merci de votre réponse rapide.
    Cordialement
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    Rebonjour !
    je reviens vers car au final je ne comprends vraiment pas pourquoi le manuel d'utilisation me dit que la passerelle n'est pas compatible avec une ligne voix sur ip ?
    Je n'ai pas envie de prendre un abonnement d'un an comprenant là téléphonie pour rien !
    Désolé d'insister
    Cordialement
    Geo

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Geo

    Dans ce cas, attendez la réponse d'un technicien Somfy.

    Bonne fin de journée !

    Bonjour GEO,

    Je vous informe que votre système d'alarme est bien compatible avec une ligne dégroupée (ADSL ou Fibre), il faudra suivre le schéma de câblage suivant :

    ASR fibre.docx

    Bonne journée

    GEO
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    Merci à Jean Luc et Anna pour vos réponses éclairées.
    Cordialement
    Geo

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    pas de quoi !
    N'hésitez pas à revenir en cas de problème !

    Bon dimanche !

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