Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Alarme gamme asr( 2000-5000) et fibre

Bonjour, nous possédons une alarme gamme ASR (2000-5000 nous ne connaissons pas le modèle exacte) et nous voulons savoir si elle est compatible avec la fibre ? Selon le manuel elle n'est pas compatible avec une ligne voix sur IP mais après avoir parcouru le forum je doute de cette info !
En cas de non compatibilité avérée quelle solution s'offre à nous ?
Cordialement
Geo

GEO
GEO

GEO

Niveau
0
65 / 100
points
Consultations
consultée 133 fois
Nombre de réponses
11 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
GEO
Date
24 septembre 2017
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    il faudra respecter ce schéma:

    image.png image.png
    image.png
    68 ko
    24 septembre 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    GEO
    GEO

    GEO

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Merci de réponse, mais l'alarme est-elle bien compatible avec la fibre ? Votre schéma parle d'ADSL et non de fibre. Le manuel d'utilisation parle d'incompatibilité avec une ligne voix sur IP !
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    GEO
    Date
    réponse
    r
    GEO
    GEO

    GEO

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Petite info supplémentaire mon alarme de la gamme ASR date de 2005.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    GEO
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Fibre ou adsl, ce n'est qu'un moyen de transport de l'information.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    GEO
    GEO

    GEO

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Merci de votre réponse rapide.
    Cordialement
    Geo

    Nom de l'auteur
    GEO
    Date
    réponse
    r
    GEO
    GEO

    GEO

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Rebonjour !
    je reviens vers car au final je ne comprends vraiment pas pourquoi le manuel d'utilisation me dit que la passerelle n'est pas compatible avec une ligne voix sur ip ?
    Je n'ai pas envie de prendre un abonnement d'un an comprenant là téléphonie pour rien !
    Désolé d'insister
    Cordialement
    Geo

    Nom de l'auteur
    GEO
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Geo

    Dans ce cas, attendez la réponse d'un technicien Somfy.

    Bonne fin de journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour GEO,

    Je vous informe que votre système d'alarme est bien compatible avec une ligne dégroupée (ADSL ou Fibre), il faudra suivre le schéma de câblage suivant :

    ASR fibre.docx

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
    réponse
    r
    GEO
    GEO

    GEO

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Merci à Jean Luc et Anna pour vos réponses éclairées.
    Cordialement
    Geo

    Nom de l'auteur
    GEO
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    pas de quoi !
    N'hésitez pas à revenir en cas de problème !

    Bon dimanche !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page