Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

je ne recois pas de notification par mail?

j ai installe une serrure connecte somfy, j ai suivi pas à pas les procédures et visionner les vidéos d aide. les réglages sont activés sur mon comptes internet et mon portable (i phone 6s) et je ne reçois aucune notification en plus je n arrive pas à synchroniser ma serrure sur mon tel ,,,Help? MERCI

nadia C.
nadia C.

nadia C.

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38460
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Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
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81 CHEMIN DES BOUTONS D OR
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CHAMAGNIEU
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    Réponses

    Bonjour Nadia,

    pouvez-vous nous dire quel est la version de votre IOS, cela fonctionne t-il sur un autre téléphone?

    Bonne journée

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