Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

je ne recois pas de notification par mail?

j ai installe une serrure connecte somfy, j ai suivi pas à pas les procédures et visionner les vidéos d aide. les réglages sont activés sur mon comptes internet et mon portable (i phone 6s) et je ne reçois aucune notification en plus je n arrive pas à synchroniser ma serrure sur mon tel ,,,Help? MERCI

nadia C.
nadia C.

nadia C.

Niveau
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TAHOMA
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81 CHEMIN DES BOUTONS D OR
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CHAMAGNIEU
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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
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    Bonjour Nadia,

    pouvez-vous nous dire quel est la version de votre IOS, cela fonctionne t-il sur un autre téléphone?

    Bonne journée

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