Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Parametrage prises télécommandées et chronis RTC samart ?

Suite à changement de centrale protexiom 600en GSM impossible de paramétrer mes prises télécommandées somfy et la chronis RTC smart des volets. Je veux installer l appli pour mon smartphone on me demande de vérifier que les ports 80et443sont ouverts j'ai besoin d'aide. J'ai un compte sur le serveur somfy qui fonctionne . Merci d'avance pour vos informations.

JAMES T.
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    Bonjour

    si je comprends bien, vous avez 2 problèmes:

    1 - pas de mémorisation des prises télécommandées
    2 - pas d'accès à distance à partir d'un smartphone

    Est-ce bien cela ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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