Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Parametrage prises télécommandées et chronis RTC samart ?

Suite à changement de centrale protexiom 600en GSM impossible de paramétrer mes prises télécommandées somfy et la chronis RTC smart des volets. Je veux installer l appli pour mon smartphone on me demande de vérifier que les ports 80et443sont ouverts j'ai besoin d'aide. J'ai un compte sur le serveur somfy qui fonctionne . Merci d'avance pour vos informations.

JAMES T.
JAMES T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    si je comprends bien, vous avez 2 problèmes:

    1 - pas de mémorisation des prises télécommandées
    2 - pas d'accès à distance à partir d'un smartphone

    Est-ce bien cela ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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