Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ouverture auto 3 secondes sur FREEVIA 600?

Bonjour
Je viens d'installer un moteur FREEVIA 600 en remplacement d'un vieux passeo 400.
Tout c'est très bien passé, le seul petit problème est au niveau de l'ouverture automatique.
au lieu des 30 secondes de délai, le mien se referme au bour de 3 à 4 secondes.
J'ai renouvelé 2 fois la prog, mais toujours pareil.
Quelqu'un ou quelqu'une saurai me dire où j'ai pu me tromper?
Les voyants ont bien clignoté comme indiqué sur la notice.
Merci d'avance.

Vincent K.
Vincent K.

Vincent K.

Niveau
0
52 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    la fermeture automatique doit avoir lieu au bout de 30 secondes après l'arrêt du portail.
    Il semble que vous ayez un problème sur votre électronique.

    Vincent K.
    Vincent K.

    Vincent K.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Y-a-t'il quelque chose à faire, sans tout redémonter?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Malheureusement, si c'est l'électronique, il faudra la remplacer.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Vérifiez que le moteur ne soit pas branché à l'envers, dans tel cas la ferm/auto ne marche pas.

    Vincent K.
    Vincent K.

    Vincent K.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    non le moteur est bien branché, de plus ça fonctionne mais que 3 ou 4 secondes au lieu de 30s.
    Par contre j'ai installer une antenne rts et j'ai laissé l'antenne d'origine et ce que ça peux jouer?
    Sinon, il faut s'adresser où pour un SAV?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci de me confirmer:
    Moteur à droite ou à gauche vue de l'intérieur?
    Couleur des fils sur 9 et 10.
    Non l'antenne ne joue en rien, mais il faut retirer l'antenne fil.
    Un Yellow's interviendra si nécessaire ici.

    Vincent K.
    Vincent K.

    Vincent K.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Moteur à gauche vu de l'intérieur.
    je l'ai laissé comme câblé d'origine, mais j'ai vérifié avant d'enclencher le disjoncteur. Je viens de re-re vérifier le marron sur M1 9 le bleu sur 10.
    Alimentation bleu sur 15 et noir sur 16..
    Pour l'antenne je n'avais rien vu dans la notice, si je retire l'antenne fil je dois laisser le fil de masse?
    Merci déjà pour les infos.

    Bonjour,

    Comment savez-vous que tout est correctement branché et que le moteur ne fonctionne pas dans le mauvais sens ?

    Il est inutile de laisser branché le brin d'antenne d'origine.

    Vincent K.
    Vincent K.

    Vincent K.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Ben parce que j'ai suivie le schéma de câblage.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je persiste et je signe, SI vous avez tout bien respecté, votre électronique, même neuve a un problème !

    Vincent K.
    Vincent K.

    Vincent K.

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    OK je vais tel demain à SOMFY, pour voir avec eux ce qu'il convient de faire.
    Encore merci pour votre aide à tous.

    ""Je persiste et je signe, SI vous avez tout bien respecté, votre électronique, même neuve a un problème ! ""

    C'est possible, mais on a vu des cas où le problème venait de la main qui tenait le tournevis.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est possible Richy, c''est pourquoi je mets : "SI vous avez tout bien respecté..." (y compris le tournevis .......!!! ) :-)

    Haut de page