Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Camera my fox plantée diode grise

la camera est déconnectée du réseau, volet ouvert, diode couleur blanc/gris.
La réinitialisation ne marche pas en appuyant sur le picot arrière avec un trombone. Impossible de la redémarrer

stephane J.
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    Christophe D.
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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Stéphane,

    La réinstallation complète de la caméra semble avoir résolu la situation, n'est-ce pas ?

    Christophe, votre caméra est connectée depuis hier soir, fonctionne-t-elle correctement maintenant ?

    Bonne journée !

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