Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Camera my fox plantée diode grise

la camera est déconnectée du réseau, volet ouvert, diode couleur blanc/gris.
La réinitialisation ne marche pas en appuyant sur le picot arrière avec un trombone. Impossible de la redémarrer

stephane J.
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    Christophe D.
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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?

    Bonjour Stéphane,

    La réinstallation complète de la caméra semble avoir résolu la situation, n'est-ce pas ?

    Christophe, votre caméra est connectée depuis hier soir, fonctionne-t-elle correctement maintenant ?

    Bonne journée !

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