Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Désactiver le contrôle camera ?

Bonjour, depuis un moment le boitier de commande de ma centrale clignote orange. Dans le panneau de contrôle sur l'interface utilisateur j'ai le logo de la camera qui est rouge. Normal me direz-vous étant donné que je n'ai pas de camera! Ma question est: Comment faire pour que le boitier ne clignote plus? Je ne veux pas installer de caméra, il doit bien y avoir un moyen pour éviter cela et user prématurément mes piles?
Cordialement

Cyril T.

Cyril T.

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    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Cyril

    Pouvez vous nous communiquer le N° de votre centrale ?
    Afin de supprimer le clignotement orange de votre clavier LCD il vous suffit de réaliser la manipulation suivante : Menu - code installateur - 72 - Ok.
    Vous pouvez également consulter le menu 5 afin de déterminer si d'autres problèmes sont présents.

    Bonne journée.

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