Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème Motorisation portail SGS 601 ?

Bonjour,
J'ai un portail battant avec une motorisation Somfy SGS601. Quand je lance une fermeture les 2 vantaux arrivent en position fermé (sans aucun blocage ni obstacle) et le portail se ré-ouvre.... Pouvez vous m'aider ? J'avais eut le même problème il y a moins de 2ans et on m'avait changé la carte de contrôle...

Merci.

Nicolas T.
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    Bonjour,

    Voyez cette vidéo:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Et si ça ne s'arrange pas, faites une RAZ du boîtier et reprenez une mise en service avec paramétrages.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Est-ce-que cela fonctionne maintenant correctement ?

    Nicolas T.
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    Oui ça fonctionne merci.

    Bertrand F.
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    Bonjour,
    Suite à différents problèmes, je viens de changer la carte de contrôle. Maintenant quand je lance la fermeture les 2 vantaux arrivent en position fermée et le portail se ré-ouvre ! Apres lecture j'ai trouvé le même problème... mais la video de réparation ne fonctionne pas.
    Merci

    Richy C.
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