Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème Motorisation portail SGS 601 ?

Bonjour,
J'ai un portail battant avec une motorisation Somfy SGS601. Quand je lance une fermeture les 2 vantaux arrivent en position fermé (sans aucun blocage ni obstacle) et le portail se ré-ouvre.... Pouvez vous m'aider ? J'avais eut le même problème il y a moins de 2ans et on m'avait changé la carte de contrôle...

Merci.

Nicolas T.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Voyez cette vidéo:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Et si ça ne s'arrange pas, faites une RAZ du boîtier et reprenez une mise en service avec paramétrages.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    18% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Est-ce-que cela fonctionne maintenant correctement ?

    Nicolas T.
    Nicolas T.

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    Oui ça fonctionne merci.

    Bertrand F.
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    Bonjour,
    Suite à différents problèmes, je viens de changer la carte de contrôle. Maintenant quand je lance la fermeture les 2 vantaux arrivent en position fermée et le portail se ré-ouvre ! Apres lecture j'ai trouvé le même problème... mais la video de réparation ne fonctionne pas.
    Merci

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