Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de notification lors d'alarme Tahoma Serenity

Ma box Tahoma Serenity n’émet plus de notification ni de mail lors du déclenchement de l'alarme alors que le paramétrage est ok.
Les notifications et mails fonctionnent bien lors de scénario SMART.
Avez-vous une solution ?
Merci

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    Réponses

    Je viens de découvrir que les appareils concernés par les notifications et mails ont été décochés/désactivés dans le menu "Ma Sécurité", cliquer sur le symbole "Désactivé" pour voir apparaitre "Editer"
    Puis re-cocher les appareils concernés.

    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Bonsoir
    J’ai eu exactement le même problème. La dernière mise à jour a remis à zéro (décoché) les notifications et mails.
    Encore un pb lié à une mise à jour !!!

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