Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comptes Somfy multiples

Bonjour,
Comment peut-on créer un compte Tahoma, Visidom et Thermostat connecté avec une seule adresse e-mail?
Sur mon smartphone, lorsque je souhaite créer un compte pour thermostat connecté la réponse est: un compte avec cet email existe déjà.

Merci d'avance

luis P.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    et vous avez essayé de taper directement votre compte / mot de passe, sans passer par la case creation ?

    luis P.
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    Non, c'est idiot car c'est la solution.
    C'est ce que j'avais déjà fait pour visidom avec mon compte tahoma.
    Merci.

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