Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déclenchement IR petit animaux

Bonjour,

J'ai un détecteur petit animaux (petit chien) installé a la bonne hauteur mais au dessus d'un canapé.
Celui ci se déclenche intempestivement .
Est-ce du au fait que mon chien monte ou descende du canapé?
Peut on régler le détecteur?
merci, olivier

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    Bonsoir

    Vous pouvez personnaliser votre détecteur.

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    Bonsoir Jean -Luc,
    Je vais essayer le cavalier 2 en mode 4 rayons.
    Merci, bonne soirée,
    Olivier

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    Bonjour

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    Bonsoir Jean-Luc,

    Désolé pour la réponse tardive. Un peu débordé boulot. Je viens de faire la manip ce soir, je vous tiens au courant.
    Bonne soirée
    Olivier

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    Pas de problème Olivier, on a tous nos contraintes...
    En attente de vos nouvelles !

    Bonne soirée !

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    Bonsoir Jean-luc,
    Apparemment ça a l'air d'être bon comme ça .Pas eu de déclenchement aujourd'hui.
    A suivre, merci pour l'info.
    Bonne soirée,
    olivier.

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    Bonjour

    N'hésitez pas à revenir sur ce post en cas de souci !

    Bonne journée !

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