Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

déclenchement IR petit animaux

Bonjour,

J'ai un détecteur petit animaux (petit chien) installé a la bonne hauteur mais au dessus d'un canapé.
Celui ci se déclenche intempestivement .
Est-ce du au fait que mon chien monte ou descende du canapé?
Peut on régler le détecteur?
merci, olivier

olivier
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Vous pouvez personnaliser votre détecteur.

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    Bonsoir Jean -Luc,
    Je vais essayer le cavalier 2 en mode 4 rayons.
    Merci, bonne soirée,
    Olivier

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Résultat ?

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    Bonsoir Jean-Luc,

    Désolé pour la réponse tardive. Un peu débordé boulot. Je viens de faire la manip ce soir, je vous tiens au courant.
    Bonne soirée
    Olivier

    Jean-Luc B.

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    Pas de problème Olivier, on a tous nos contraintes...
    En attente de vos nouvelles !

    Bonne soirée !

    olivier
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    Bonsoir Jean-luc,
    Apparemment ça a l'air d'être bon comme ça .Pas eu de déclenchement aujourd'hui.
    A suivre, merci pour l'info.
    Bonne soirée,
    olivier.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    N'hésitez pas à revenir sur ce post en cas de souci !

    Bonne journée !

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