Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

orange box fibre

pouvez vous me communiquer la procédure de contrôle à distance pour une alarme protection avec une box fibre orange....Somfy et Orange se renvoient la balle...

pierre marie L.
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    Qu'avez-vous comme problème exactement. Pouvez-vous en dire plus ?

    pierre marie L.
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    La nouvelle box orange n’apparaît pas dans mes données malgré l’ouverture des ports 80 et 443. Je n’arrive donc pas à avoir l’acces à distance. Et je ne trouve pas la procédure pour cette box fibre. Merci par avance pour l’aide.

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    Bonjour

    voyez ce lien pour savoir comment ouvrir les ports:

    http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

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