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Cette question a été résolue

accès impossible en 3G de l'application somfy

Bonjour, il m'est impossible de me connecter avec l'application somfy en 3G alors que quand je suis en wi-fi la connexion se fait facilement qui peut m'aider

Christophe J.
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Christophe J.

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    Christophe

    laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (c'est un numéro commençant par 5 ou 6) que vous trouverez dans la liste des éléments ou sur une étiquette collée sur le transmetteur.
    Un Yellow va vérifier l'état de votre connexion.
    Bonne journée !

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    Non, il y a bien encore un problème d'accès.
    Il faudra toutefois penser à régénérer une nouvelle carte et la rentrer dans votre mobile.

    Par contre vous pouvez essayer de faire le contraire. C'est à dire, remettre les valeurs par défaut sur votre centrale (80 et 443), refaire l'ouverture de ces ports redirigés vers la centrale et modifier l'ouverture des ports d'accès à la Freebox par les ports 8080 et 4443.
    Ne pas oublier de modifier sur alarmesomfy.net.

    eric D.
    eric D.

    eric D.

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    Vous m avez perdu la .. Je comprend plus pouvez vous mieux détaillé les ports que je dois mettre sur la Box et les port sur somfy ??

    eric D.
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    Bonjour jean luc
    Voilà j'ai tout modifier mais rien y fait

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    Bonsoir Eric

    c'est presque bien !
    Ne reste plus que sur la Freebox, modifier l'accès à l'alarme. Pour ce faire, remettez les ports 80 et 443 pour l'alarme et les ports 8080 et 4443 pour l'accès à distance à la Freebox.
    Avez-vous compris ?

    eric D.
    eric D.

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    Est ce Ça ??

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    Ben voilà ! J'étais sur que vous comprendriez !
    Il est peut-être nécessaire de relancer la Freebox.

    eric D.
    eric D.

    eric D.

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    Jean Luc vous êtes super ça y est ca fonctionne merci beaucoup

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    Ouf ! on y est arrivé !
    Merci de votre retour et bonne soirée !

    N'hésitez pas à revenir ...! ;)

    eric D.
    eric D.

    eric D.

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    Non non jean luc j'espère ne pas avoir à revenir lol un grand merci pour le temps que vous m avez consacré

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