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    • Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

    A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

    Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

    Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

    Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

    Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

    Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

    L’équipe des Yellow’s

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    Prise ne coupe plus le courant

    Bonjour,

    Une des prises ne coupent plus le courant malgré l'extinction de la lumière bleue.
    C'est la deuxième prise qui tombent en panne ? Apparement le relais ne fonctionne plus ?
    Y'a t 'il une explication ?

    Pascal W.
    Pascal W.

    Pascal W.

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Pascal W.
    Date
    27 septembre 2017
    il y a 12 mois
    question
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Quel appareil et quelle puissance avez-vous branché sur cette prise ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
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    Pascal W.
    Pascal W.

    Pascal W.

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    Un ordinateur portable et un écran 27", une petite paire de haut parleur et une lampe de bureau.
    La prise est censée supporté 3600 W 16 A Max ?
    La première dans la même configuration, elle a fonctionné normalement pendant 8 mois, la deuxième 1 semaine. Aucune mauvaise manipulation n'a été faite.

    Nom de l'auteur
    Pascal W.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Pourriez-vous calculer la puissance cumulée de tous ces équipements et m'indiquer aussi le mode d'affichage de votre écran (LCD, LED, ...) ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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