Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Type de contact sur V400

Bonjour,

je souhaite que l'ouverture de la gâche électrique via mo,n V400 ce réalise lorsque l'on est à l'extérieur via un contrôleur d'accès à badge VIGIK.
Pour cela il faut que je sache si l'ouverture commandée par le V400 à l'interieur est réalisé par un contact sec ou bien par une impulsion en Volt. si c'est une impulsion de quel voltage est elle afin de mettre un relais correspondant?
A vous lire;
Bien à vous.
CG

Ch G.
Ch G.

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra effectivement un relais de 12v pour activer votre gâche par un contact sec.

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