Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Coment fonction l'appli My fox sous Ios 11

La nouvelle appli sous IOS 11 est dipo mais son foctionnement est ... étrange . Tout d'abord on nous demande un mail et un mot de passe là ou avant c'était un identifiant et un mot de passe . Bref ensuite cela génère un message d'erreur systématique dont je ne sais pas si il provient de mes codes ou de l'appli qui ne marche pas . Bref si on peut me répondre cela m'eviterait les 0,15€ /minutes

xavier L.
xavier L.

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    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Xavier,

    Une réponse vous a été apportée dans un autre post :

    http://forum.somfy.fr/questions/1409284-application-ios-myfox-premiere-generation-ios11

    Bonne journée !

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