Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Activation volets ?

Bonjour

Cela fait quelques mois que je n'utilisais plus Tahoma car cela ne fonctionnait plus.
Je viens de changer de box et viens de connecter ma box Tahoma à ma freebox.

Sur mon compte tahoma, la box tahoma est au vert et est donc reconnu.
Les 2 led de la box sont au vert aussi

Malgré cela quand via l'interface, j'actionne un volet individuellement ou un scenario activant un volet, rien ne se passe au niveau du volet.

Que dois-je faire pour que la box active réellement mes volets en ouverture ou en fermeture.

Cordialement
Marie

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    Bonjour

    supprimez vos volets et réassociez les !

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