Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Tahoma neuve mais déjà utilsée

j'ai une tahoma neuve achetée chez CDISCOUNT
mais une fois le code pin saisi j'ai le message :
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
code PIN : 1201 5981 4556

Gilles F.
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    Bonjour Gilles,

    L'ancien propriétaire qui avait retourner la box dans le délai de rétraction, vient de nous donner son accord pour la désactivation, vous pouvez donc dès à présent activer votre TaHoma.

    Bonne journée.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Vous aurez une réponse d'un Yellow's sur ce post, pour l'activation de votre box.

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    Toujours en attente d une réponse d'un yellow

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    Bonjour,
    Il faudra patienter semaine prochaine !
    Bon week-end.

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