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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Suppression équipement zwave

Bonjour
Pouvez vous supprimer le thermostat Danfoss nommé "à supprimer" dans mon installation? Je n'y arrive pas
Pin: 1202-6669-7842

Merci pour votre aide
Miguel

Miguel R.
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    Gladys B.
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    Bonjour Miguel,

    Le produit a été supprimé.

    Bonne journée.

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    Bonjour Miguel

    il faut patientez au moins jusqu'à lundi !

    Bon week-end !

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Miguel,

    Je ne peux pas le supprimer non plus, car il est associé à plusieurs scénarios, il faudrait donc le retirer des scénarios et ré-essayer la suppression.

    Bonne journée.

    Miguel R.
    Miguel R.

    Miguel R.

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    Bonsoir Gladys.

    J'ai supprimé le thermostat des scénarios et tenté une suppression mais rien n'y fait.
    Ce qui est étonnant c'est que dans l'étape 1 de la séquence de suppression, j'ai deux choix

    • continuer qui permet de retirer proprement le module en l'excluant avec une procédure.
    • ignorer qui permet de supprimer le module sans passer par l'exclusion
    • Je sélectionne Ignorer mais il demande quand même une exclusion.

      Merci pour votre aide sur ce sujet car j'ai un peut tout essayé, y compris un reste de la tahoma, avec ou sans la clef zwave et rien n'y fait

    Miguel R.
    Miguel R.

    Miguel R.

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    Bonsoir Gladys

    C’est parfait!

    Merci

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