Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma code pin activé ?

Bonjour,

Pouvez-vous réinitialiser le code pin 1205-5024-5508 car il est visiblement déjà activé.

Merci beaucoup

Ludovic M.
Ludovic M.

Ludovic M.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    Votre constructeur vous a activé et programmé le TaHoma, il vous a normalement laissé une pochette avec vos identifiants temporaires.
    Si ce n'est pas le cas, il va falloir le contacter pour qu'il vous donne l'identifiant et mot de passe pour y accéder.

    Bonne journée.

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