Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reglage position haute et basse d'un volet roulant

Bonjour

Je souhaite régler l'arrêt de mon volet roulant suite à une modification du plancher (plancher plus haut de 5 mm). Je vous joints la photo de la télécommande.
Merci

nicolas D.
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    Bonjour,
    La photo de la télécommande ne suffira pas !
    Il faudra le type du moteur du volet.

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible de régler les fins de course d'un moteur RTS avec votre point de commande (INIS RT). Il faut obligatoirement un point de commande 3 boutons (montée/stop/descente), disposez-vous d'une autre télécommande SOMFY ?

    Bonne journée,

    nicolas D.
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    Bonjour

    Je n'ai pas d'autres télécommandes.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra vous en procurer une! voir ici https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-1-rts-pure.html

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