Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reglage position haute et basse d'un volet roulant

Bonjour

Je souhaite régler l'arrêt de mon volet roulant suite à une modification du plancher (plancher plus haut de 5 mm). Je vous joints la photo de la télécommande.
Merci

nicolas D.
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    Bonjour,
    La photo de la télécommande ne suffira pas !
    Il faudra le type du moteur du volet.

    Bonjour Nicolas,

    Je vous informe qu'il n'est pas possible de régler les fins de course d'un moteur RTS avec votre point de commande (INIS RT). Il faut obligatoirement un point de commande 3 boutons (montée/stop/descente), disposez-vous d'une autre télécommande SOMFY ?

    Bonne journée,

    nicolas D.
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    Bonjour

    Je n'ai pas d'autres télécommandes.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Il faudra vous en procurer une! voir ici https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-1-rts-pure.html

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