Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Chronis RTS changement de pile, plus rien ne fonctionne

après changement de piles, écran avec l'heure, mais plus de remonter ni de descente de volet avec l'horloge
suivi la doc pour reprogrammation mais rien ne fonctionne!!!!
le model chronis RTS 710174D03
avez vous une solution car si il faut changer l'horloge cela fait cher la Pile!!
cordialement

jean noel D.
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    Bonjour

    votre Chronis n'est pas en mode "OFF" ?

    jean noel D.
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    j'ai fait toutes les procedures de remises en route ; trouver sur ce forum mais rien ne fait

    Jean-Luc B.
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    Si vous avez fait la procédure de programmation des volets alors qu'ils étaient déjà programmés, ça veut dire que vous les avez supprimés !
    Recommencez la programmation !
    Si ça ne fonctionne pas, il faudra penser à changer la télécommande !

    Bonne fin de journée !

    jean noel D.
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    je crois plutot un gros probleme chez somfy qui ne veut pas l'avouer mais la chronis RTS est défectueuse car c'est quand même aberrant pour un changement de pile de perdre les fréquenses définitivement!!!
    c'est inciter a acheter du neuf et 100 euros une chronis a chaque fois que vous changer les piles, c'est honteux!

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Jean-Noël

    J'ai 3 chronis de ce type pour lesquelles j'ai changé les piles plus d'une fois. Elles ont 12 ans, et elles fonctionnent toujours ...

    Avez-vous fait ce que je vous ai dit ?

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