Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise à jour Tahoma Box, suite à panne internet ?

Lors de la dernière mise à jour de Tahoma le 19 septembre 2017, ma ligne internet était en dérangement. La mise à jour de ma box ne s'est donc pas faite.
Ma ligne internet est rétablie depuis le 30 septembre 2017. Mais ma box est bloquée car la mise à jour ne s'est pas faite. Comment procéder pour obtenir cette mise à jour ?

Pascal R.
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites un reset de votre Tahoma (procédure maintes fois recopiée par Sylvain C.)

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Reset box Tahoma
    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

    Bonjour,
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Attention à la réponse de Sylvain ! Avant de rebrancher, il faut bien entendu, avoir débrancher.
    Mais pas de panique, il va modifier sa réponse !!!

    Pascal R.
    Pascal R.

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    Merci à tous. J'ai fait un RST de ma box en suivant vos indications et le problème semble réglé.

    Merci de votre retour bonne soirée.

    Jean-Luc B.
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    A la bonne heure !!!
    Bonne soirée !

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