Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dexxo compact 600 rts

bonjours
je viens de monter ma porte de garage et je rencontre un probleme avec le moteur dexxo compact 600rts a chaine j ai bien le B qui clignote 2 fois et quand j appuie sur le A rien ne se passe la chaine ne tourne pas .
d avance merci

fred
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    Bonjour,
    "dexxo compact 600 rts" n'existe pas.
    Quelle est la référence ?

    fred
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    c est pourtant la reference sur le livret motorisation pour porte de garage

    fred
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    Dexxo Compact 600 RTS

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    Quelle est la référence (voir facture ou emballage) ?

    fred
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    Justement quand j apouie sur A Rien ne se passe

    fred
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    personne n a eu se probleme?

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    Bonjour
    Suivre procédure 4.2 dans la notice.
    Si aucun résultat: soit mal branché et mal configuré, soit HS, retour SAV LM.

    M le M

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    https://www.somfy.fr/file.cfm/5072364E008_DEXXO_COMPACT_R...
    Sauf mauvaise indic sur réf, voici la notice.
    Voir en 4.2 !

    fred
    fred

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    Justement quand j appuie sur A rien ne se passe le B CLIGNOTTE 6 FOIS

    Bonjour Fred,

    Il faudrait procéder au retour SAV de la tête moteur via Leroy Merlin.

    Bonne journée.

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