Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

dexxo compact 600 rts

bonjours
je viens de monter ma porte de garage et je rencontre un probleme avec le moteur dexxo compact 600rts a chaine j ai bien le B qui clignote 2 fois et quand j appuie sur le A rien ne se passe la chaine ne tourne pas .
d avance merci

fred
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    Bonjour,
    "dexxo compact 600 rts" n'existe pas.
    Quelle est la référence ?

    fred
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    fred

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    c est pourtant la reference sur le livret motorisation pour porte de garage

    fred
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    Dexxo Compact 600 RTS

    Robert P.

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    Quelle est la référence (voir facture ou emballage) ?

    fred
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    Justement quand j apouie sur A Rien ne se passe

    fred
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    personne n a eu se probleme?

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    Bonjour
    Suivre procédure 4.2 dans la notice.
    Si aucun résultat: soit mal branché et mal configuré, soit HS, retour SAV LM.

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    https://www.somfy.fr/file.cfm/5072364E008_DEXXO_COMPACT_R...
    Sauf mauvaise indic sur réf, voici la notice.
    Voir en 4.2 !

    fred
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    Justement quand j appuie sur A rien ne se passe le B CLIGNOTTE 6 FOIS

    Bonjour Fred,

    Il faudrait procéder au retour SAV de la tête moteur via Leroy Merlin.

    Bonne journée.

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