Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

conecter mon Link

Bonjour
J'ai changé de FAI et je ne parviens pas à connecter mon link au nouveau WIFI.
Le nouveau réseau est du type : WPA-PSK(TKIP) + WPA2-PSK[AES].
Merci pour votre aide.

olivier M.
olivier M.

olivier M.

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    Bonsoir Olivier

    Il faut attendre l'intervention d'un Yellow qui vous contactera.

    Bonne soirée !

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Olivier,

    Assurez-vous de vérifier chaque point de notre FAQ concernant le paramétrage WiFi de votre nouvelle box :

    http://forum.somfy.fr/questions/1290291-faire-arrive-installer-link-myfox

    Le plus important :

    • Désactivez la WiFi en 5GHz
    • Privilégiez le mode de sécurité WPA2-PSK/AES
    • Évitez les caractères spéciaux dans le SSID et clé de sécurité

    Bonne journée !

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