Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

conecter mon Link

Bonjour
J'ai changé de FAI et je ne parviens pas à connecter mon link au nouveau WIFI.
Le nouveau réseau est du type : WPA-PSK(TKIP) + WPA2-PSK[AES].
Merci pour votre aide.

olivier M.
olivier M.

olivier M.

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25230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir Olivier

    Il faut attendre l'intervention d'un Yellow qui vous contactera.

    Bonne soirée !

    Bonjour Olivier,

    Assurez-vous de vérifier chaque point de notre FAQ concernant le paramétrage WiFi de votre nouvelle box :

    http://forum.somfy.fr/questions/1290291-faire-arrive-installer-link-myfox

    Le plus important :

    • Désactivez la WiFi en 5GHz
    • Privilégiez le mode de sécurité WPA2-PSK/AES
    • Évitez les caractères spéciaux dans le SSID et clé de sécurité

    Bonne journée !

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