Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ajout Velux à Tahoma

Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter les Velux à ma Tahoma via mes télécommandes. J'ai le message "Erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrol®. Aucune télécommande trouvée". En pièce jointe la photo de ma Tahoma et des télécommandes dont je ne trouve pas le numéro de modèle.

Jacques F.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    cette télécommande est une 1w, il vous faut une 2w (retour d'info) pour pouvoir l'appairer à Tahoma.

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    David M.
    David M.

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    Peux être que ceci va vous être utile : http://www.ladomotiquepourtous.fr/20160424/relier-un-vole...

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