Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexoon ce code pin n existe pas !

bonjour,

après réception je ne peux connecter ma connexoon, message "ce code pin n existe pas !"

pin 0808-0322-7187, cf photo jointe.

je trouve pas super de devoir donner ce pin sur un forum, mais bon j ai pas trouvé d autres moyen.

merci d avance pour votre aide

johannes F.
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    Bonsoir

    ce n'est pas dangereux de laisser un PIN sur le forum. Personne ne peux rien en faire.

    Attendez la réponse d'un Yellow à votre question.

    Bonne soirée !

    johannes F.
    johannes F.

    johannes F.

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    merci beaucoup hier cela ne marchait pas !

    Alexis T.
    Alexis T.

    Alexis T.

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    Bonjour, j’ai ne même soucis le PIN 2036 8002 8657 n existe pas. Pouvez vous m’aider svp ?

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    Ce PIN est activé sur un serveur autre que la France. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

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