Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment faire fonctionner le volet roulant ?

Dès que l'on débranche et rebranche le volet roulant, le volet fait un mouvement en bas puis en haut, et ne réagit pas comme sur la vidéo..

aymar B.
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique
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    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonjour

    donnez plus de détails sur les manipulations effectuées !

    Pouvez-vous préciser la manip que vous souhaitez faire ?
    Par ex: RAZ

    Bonjour Aymar,

    Je vous informe que la vidéo explique comment remettre à zéro une moteur de volet roulant or d'après ce que vous nous indiquer votre moteur est déjà remis à zéro, il n'est donc pas possible de remettre à zéro un moteur déjà remis à zéro.

    Merci donc de suivre la procédure au lien vidéo ci-dessous à partir de 1m15 :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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