Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment faire fonctionner le volet roulant ?

Dès que l'on débranche et rebranche le volet roulant, le volet fait un mouvement en bas puis en haut, et ne réagit pas comme sur la vidéo..

aymar B.
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    Bonjour

    donnez plus de détails sur les manipulations effectuées !

    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Pouvez-vous préciser la manip que vous souhaitez faire ?
    Par ex: RAZ

    Bonjour Aymar,

    Je vous informe que la vidéo explique comment remettre à zéro une moteur de volet roulant or d'après ce que vous nous indiquer votre moteur est déjà remis à zéro, il n'est donc pas possible de remettre à zéro un moteur déjà remis à zéro.

    Merci donc de suivre la procédure au lien vidéo ci-dessous à partir de 1m15 :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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