Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

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Question en attente de réponse

Thermostat connecté : confort sur mesure

Re-Bonjour :)

Second sujet pour aujourd'hui. Dans la présentation commerciale du thermostat, il est indiqué que ce dernier apprend les temps de chauffe et qu'en quelques semaines il démarrera avant l'heure de chauffe afin que la température demandé soit bien présente à l'heure demandée dans la programmation.
Le matin, j'ai 6h30 dans ma programmation et il s'enclenche à cette heure tous les matins, pas avant. Il ne peut donc pas faire la température demandée au même moment. Comment faire pour vérifier le fonctionnement ou la compréhension du thermostat en apprentissage du logement ?

Merci d'avance.

Bien cordialement.

E.GENET

Emmanuel G.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Le fonctionnement du chauffage par anticipation n'est obtenu qu'à l'issue de la période d'apprentissage de l'inertie et de la performance thermique de votre logement.

    Emmanuel G.
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    Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Cependant, pour moi elle est partielle. Comment savoir que la période d'apprentissage initiale est en cours ou est finie ?
    Dans l'attente, ne fermer pas cette question, j'y reviendrais dans plusieurs semaines pour indiquer si le fonctionnement correspond à la demande.

    Merci encore

    Gérard L.
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    Bonjour,

    En effet la fonction est pour l'instant désactivée, car nous sommes en train de développer la possibilité d'activation / désactivation de la fonction dans l'App pour répondre à l'ensemble des demandes de nos utilisateurs.

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