Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture manuelle Sliymoove 300

Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur et tout va bien ! Par contre, contrairement à mon voisin qui possède une autre version Somfy, sur mon moteur la manette de déverrouillage du moteur (pour ouverture manuelle en cas de panne) est à l'intérieur du boitier. Ce boitier doit être (selon la notice) fermée avec un joint étanche et 2 vis.
Que faire en cas de panne le matin en partant au boulot ou cas de fortes chutes de neige ou autre ...
Merci pour vos lumières. Cordialement

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    Bonsoir

    ouvrir le boitier et activer le manette !

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Cette manette sera à manœuvrer une ou deux fois dans la vie de votre moteur.
    Si vous êtes contraint d'ouvrir le capot pour une manœuvre manuelle (panne par ex) après réparation, vous refaites un joint...!

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