Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture manuelle Sliymoove 300

Bonjour,
Je viens d'installer mon moteur et tout va bien ! Par contre, contrairement à mon voisin qui possède une autre version Somfy, sur mon moteur la manette de déverrouillage du moteur (pour ouverture manuelle en cas de panne) est à l'intérieur du boitier. Ce boitier doit être (selon la notice) fermée avec un joint étanche et 2 vis.
Que faire en cas de panne le matin en partant au boulot ou cas de fortes chutes de neige ou autre ...
Merci pour vos lumières. Cordialement

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Ville:
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    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    ouvrir le boitier et activer le manette !

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
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    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Cette manette sera à manœuvrer une ou deux fois dans la vie de votre moteur.
    Si vous êtes contraint d'ouvrir le capot pour une manœuvre manuelle (panne par ex) après réparation, vous refaites un joint...!

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