Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ma carte AXORN 70/GDK neuve est-elle en panne?

je change ma carte K5 K10RTR pour cause de changement de clavier.
je n'arrive pas à programmer la 70GDK neuve.
Les voyants ne s'allument pas comme prévu et l'auto apprentissage ne s'active pas.
Je ré-installe la K5 K10RTR et ma porte fonctionne bien.
Que faire?

François V.
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    Bonjour,
    Pour la télécommande voir ici -> https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

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    Bonjour,
    pourriez-vous remplacer le shunt entre 1 et 2 par un fil électrique et ré-essayer le fonctionnement de votre GDK.
    Cela fonctionne t-il?

    Sylvain C.
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    Allo pas de réponse ?

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    J'ai changé le shunt entre 1 et 2.
    J'ai branché le 220v sur 1 et 3 comme précédemment mais le disjoncteur saute.
    Je remarque la présence d'un cordon d'alimentation dans le carton d'emballage. Ce cordon ne semble pas être destiné à être branché sur 1 et 3.
    Ai-je fait une erreur?
    Où doit-il se brancher?
    Que faire?
    Merci

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    vous avez branché le 230v sur les bornes 1et3 !?

    1) Pourriez vous me donner la référence de la nouvelle carte.
    2) Faire des photos de votre système, ainsi que les branchements sur les connecteurs de la carte électronique que vous avez effectué.

    François V.
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    Bonjour
    C'est moi qui avait fait une erreur.
    Le moteur fonctionne parfaitement le clavier (ref:2400625) avec mais il me faut trouver une telecommande la mienne est impossible a enregistrer au moteur. si vous avec une ref a me donner.
    merci

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