Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon volet roulant ne répond plus à la télécommande. Couper le courant est la solution définitive?

Après 12 ans de bons et loyaux services mon volet n’obéit plus à ma télécommande même en changeant sa pile. Mon gardien m’a recommandé de couper le courant de la pièce concernée puis de remettre sous tension. Depuis mon volet marche à merveille ==> Ma question = Puis-je espérer avoir résolu mon problème définitivement ou est-ce l’annonce de la mort du moteur?

Gilles D.
Gilles D.

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour

    c'est peut-être l'annonce du condensateur qu'il faudra bientôt remplacer.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    C'est le début de la fin....
    Mais tant que ça marche, pas de panique !

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