Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion appli-alarme impossible

Je n'arrive pas à me connecter à disatance avec la centrale en passant par l'appli somfy. Je suppose que c'est un pb de reglage des ports de ma freebox mais je ne trouve pas de tutoreil pour les synchroniser correctement.
Merci

Sylvain P.
Sylvain P.

Sylvain P.

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    il faut ouvrir les ports 80 et 443 sur votre Freebox en relation avec l'adresse IP de la centrale.

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