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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment tester des moteurs radio 24 qui sont commander par une seule radiocommande?

j'ai 24 volet roulant avec moteurs radio dans un réfectoire. seule 4 sont en état de marche .Comment je peux faire pour tester les autres moteurs.

jean-francois C.
jean-francois C.

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    M le Coyote
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    Retraité

    Apparemment d'après vos propos il semblerait qu'une seule TC pilote simultanément 24 VR, mais qu'en savez-vous puisque seuls 4 sont actionnés ? peut être que seuls ces 4 VR sont mémorisés dans la TC ?
    Comme demandé par Robert, donnez-nous les réfé exact des moteurs et TC.
    Faites cette manip sur l'un des VR non actionné pour vérifier s'il est en état:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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    Robert P.
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Bonjour,
    Quel est le modèle/référence de ces moteurs et des télécommandes ?

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