Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Exavia 500 cote A supérieur à 200mm

Bonjour à tous,
Je souhaiterais faire l’acquisition d'un exavia 500.
Le problème c'est que la cote A de mon pilier gauche fait 260 mm, est-il possible d'adapter ce modèle ou dois je chercher autre chose?
Merci,
Cdlt,

Jérôme B.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    A moins de faire une entaille dans le pilier ...

    Pouvez-vous montrer des photos ?

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    Michel S.
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    Bonjour,
    Afin que votre moteur puisse bénéficier de sa garantie légale contractuelle, et, pour qu'il fonctionne de manière optimale, les cotes A et B et e/E doivent être scrupuleusement respectées!
    Des cas comme les vôtres se rencontrent et peuvent parfois être solutionnés.
    Comme vous le demande Richy, faites-nous des photos des piliers et vantaux.

    Jérôme B.
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    bonjour voici quelques photos des piliers et des vantaux.
    D'un coté gauche un pilier, de l'autre coté le vantaux est pris sur un mur porteur de maison.

    Merci

    Michel S.
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    Je crains deux choses:
    1) portail trop lourds et cotes hors abaques Somfy.
    2) cote B impossible à respecter compte tenu du mur adjacent et du chenal.

    Jérôme B.
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    Merci,
    pas facile c'est vrai,
    Pour le chenal je peux faire une modification,
    Je pense que le poids du portail est dans les normes somfy, par contre pour le reste c'est difficile
    Je vais essayer de me tourner vers la concurrence alors
    Merci quand même !

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